Nos estabelecimentos privados de saúde, a presença de ferramentas de inteligência artificial já chega a 21%, enquanto na rede pública o índice é de 11%. Segundo a Agência Brasil, no conjunto do país, 18% dos serviços de saúde já utilizam a tecnologia, segundo dados referentes a 2025 da 12ª edição da pesquisa TIC Saúde, realizada com 3.270 gestores em todo o país.
O levantamento foi divulgado na terça-feira, 12, e é coordenado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, com execução do Cetic.br, vinculado ao NIC.br. A pesquisa mostra que a inteligência artificial vem sendo incorporada de forma gradual, mas já com aplicações diversas no setor.
Entre os principais usos da tecnologia estão a organização de processos clínicos e administrativos, citada por 45% dos estabelecimentos, e o reforço da segurança digital, com 36%. Também aparecem a melhoria da eficiência de tratamentos (32%), apoio à logística (31%), gestão de recursos humanos e recrutamento (27%), auxílio em diagnósticos (26%) e suporte à definição de dosagens de medicamentos (14%).
Desafios de implementação
Apesar da expansão, a adoção da inteligência artificial ainda encontra entraves relevantes. Em hospitais com mais de 50 leitos, gestores apontam principalmente o alto custo de implementação, citado por 63%, além da falta de prioridade institucional (56%) e dificuldades ligadas à qualidade de dados e capacitação de equipes (51%).
Segundo pesquisadores do Cetic.br, o avanço dessas tecnologias exige profissionais qualificados e diretrizes claras para garantir uso seguro e responsável, especialmente em um setor sensível como a saúde, que lida diretamente com dados de pacientes e decisões clínicas.
Além da inteligência artificial, o estudo indica que 9% dos estabelecimentos já utilizam internet das coisas e 5% recorrem a tecnologias robóticas conectadas. Entre os serviços digitais oferecidos aos pacientes, 39% permitem a visualização de resultados de exames online, 34% disponibilizam agendamento de consultas e 32% oferecem marcação de exames.
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