Loja da Saitama: concessionária do Grupo AVG se destaca por confiança, cuidado e dedicação
Foto:AGENCIA 17
Concessionária Saitama Honda é reconhecida por uma das melhores performances do Brasil
Toda marca almeja ser referência no mercado em que atua. Entretanto, existe uma distância entre querer ser e alcançar o posto. Esta distância foi percorrida pela Saitama Honda, reconhecida pela fabricante japonesa como uma das 10 melhores performances em vendas do Brasil. “Ser reconhecida como uma das 10 melhores em performance vai muito além do volume comercializado.
Leva em conta indica dores que refletem o desempenho global da concessionária, como a qualidade no atendimento, fidelização de clientes, cumprimento de metas, gestão eficiente, pós-venda e alinhamento com os padrões de excelência da marca”, explica o diretor da Saitama Honda, Willian Alves. Na última edição da campanha nacional 100% Cliente, criada pela Honda Automóveis do Brasil, a Saitama também foi uma das grandes vencedoras. “Esse prêmio é considerado um dos mais importantes do país dentro da rede Honda por avaliar, de forma abrangente, a experiência oferecida aos clientes”, conta o diretor.
Sem falar no Maiores e Melhores 2024, em Poços de Caldas. Para Willian Alves, premiações re forçam o compromisso com a excelência no atendimento — valor que orienta o trabalho diário da equipe e resulta na credibilidade da marca na região. “Cada conquista representa a confirmação de que estamos no caminho certo: o de oferecer experiências memoráveis, baseadas em confiança, cuidado e dedicação em cada detalhe.” Omotenashi, ou cuidado de todo coração, é o conceito japonês que procura antecipar as necessidades do cliente de forma genuína para elevar sua experiência em todos os pontos de contato com a marca. Atenção aos detalhes, escuta aberta, respeito por quem compra.
A Saitama também é certificada com o selo Honda Conduz, que faz parte de um programa nacional da Honda Automóveis do Brasil para garantir que pessoas com deficiência (PCD) recebam atendimento especializado, acessível e humanizado. Fundada em 2005, a Saitama Honda, que integra o Grupo AVG, que há 30 anos opera também nos segmentos de mineração, silvicultura e siderurgia , se consolidou como um ícone para os apaixonados por automóveis, tornando-se sinônimo de excelência e compromisso.
“É um trabalho feito com paixão, dedicação e foco com o propósito de representar a marca Honda como referência em qualidade, confiança e atendimento em todas as nossas unidades”, afirma o diretor. A Saitama tem lojas em Contagem, Ipatinga, Poços de Caldas e Belo Horizonte. Na capital mineira está prevista a inauguração de novo espaço no Portal Auto Shopping, ainda em outubro.
Dirigir é uma experiência multifacetada, que pode envolver uma mistura de sensações: liberdade, aprendizado, sensação de controle, desconexão da rotina, contato com habilidades técnicas, emocionais e, sobretudo, prazer. A Saitama Honda estende este prazer à experiência de compra. A estrutura moderna e acolhedora da concessionária reflete o conforto e a tecnologia dos veículos Honda. A Saitama Honda também oferece acessórios premium, peças genuínas – afinal, confiança é tudo – soluções financeiras flexíveis, assistência técnica especializada, serviços de funilaria e pintura.
Em novembro, os amantes das quatro rodas poderão conhecer o novo Honda WR-V, lançamento SUV renovado, com design arrojado, mais tecnológico, seguro e avançado em conectividade. Willian Alves acredita que 2026 será um ano de crescimento, novas experiências e ainda mais proximidade com os clientes. “Seguiremos investindo em expansão, digitalização, atendimento personalizado e valorização das pessoas, mantendo vivo o propósito que nos move: proporcionar uma jornada automotiva de qualidade, confiança e encantamento em cada detalhe.”
