A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) lançou o BH SIM, versão renovada de seu aplicativo oficial, consolidando a plataforma como ferramenta central para serviços digitais do município. Com layout moderno e funcionalidades ampliadas, o aplicativo busca tornar mais eficiente o contato do cidadão com os serviços públicos, oferecendo uma experiência intuitiva e prática. As informações são da PBH.
Disponível para Android, iOS e versão desktop, o BH SIM já registra mais de 384 mil usuários e concentra 128 serviços e requerimentos que antes exigiam atendimento presencial. Entre janeiro e fevereiro deste ano, cerca de 25 mil solicitações foram realizadas pelo aplicativo, correspondendo a aproximadamente 30% das demandas totais recebidas nos canais oficiais de atendimento da prefeitura.
Funcionalidades ampliadas
Pelo aplicativo, os usuários podem registrar serviços de zeladoria urbana, denúncias, teleconsultas médicas, consultar feiras, adotar animais, emitir guias de IPTU, acessar extratos de débitos, agendar serviços, acompanhar boletins escolares e resultados de exames laboratoriais. O aplicativo também permite acompanhar o andamento das solicitações pelo número de protocolo e avaliar os serviços recebidos, contribuindo para a melhoria contínua da gestão pública.
O BH SIM conta com o recurso “Encontre na Cidade”, que utiliza geolocalização para indicar equipamentos públicos próximos, como escolas, hospitais e parques. A experiência digital ainda é reforçada pela assistente virtual Bel, com inteligência artificial, que orienta os usuários sobre os serviços municipais. Os cidadãos continuam podendo acessar os serviços da prefeitura pelos portais pbh.gov.br, servicos.pbh.gov.br e pelo telefone 156.
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