ACOLHIMENTO E RESPEITO AO CLIENTE

Marco Paulo Mascarenhas Júnior e Luciana Mascarenhas Hermeto: ética e sentido de empatia 

 

Exclusive Seguros completa 30 anos consolidada na gestão de benefícios

 

Completando três décadas desde a sua fundação pelo empresário Marco Paulo Mascarenhas Júnior, a Exclusive Seguros expande para outros estados e se consolida como maior corre tora de gestão de benefícios de Minas Gerais, reforçando sua cultura pautada em ética, empatia e cuidado absoluto com o próximo. Além do mercado mineiro, a empresa atua também nos estados do Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Pará e São Paulo.

Marco Paulo Mascarenhas, CEO e fundador da Exclusive Seguros, fala sobre a atuação da em presa durante todos estes anos. “Os 30 anos são pautados numa ética absoluta, num sentimento de empatia para com o próximo. É se colocar no lugar do próximo, do colaborador das nossas empresas clientes, do paciente e da família. A gente está sempre ali presente nos momentos de maior dificuldade. E o mais importante não é só estar presente, é trazer um nível de acolhimento que extrapola qualquer tipo de experiência em matéria de amor e respeito às famílias que têm pessoas adoentadas e também aquelas que in felizmente perderam um ente querido. É gerar experiência no momento que a pessoa mais precisa”.

Além da expansão, Marco Paulo explica que “a proposta é fortalecer cada vez mais a cultura da empresa por meio de uma política de ações diárias dos líderes. Mostrar para os colaboradores por que eles estão aqui dentro, a importância deles dentro de um contexto, dentro de um ecossistema, falando sobre cuidar da saúde, de cada pessoa que passa pela vida deles, falando com gentileza com o cliente, com o fornecedor. E também tornar a Exclusive Seguros a maior corretora do Brasil em todos os âmbitos, tanto em ramos elementares, como plano de saúde, venda de seguro de vida e, principalmente, em uma gestão 360 graus”, afirmou.

Nestes 30 anos são milhares de segurados atendidos pela empresa em setores como construção civil, grupos hospitalares, indústrias, varejo, bancos e multinacionais. Atualmente, o seguro de benefícios é responsável por mais de 75% do faturamento, especialmente saúde, vida e odontológico. Luciana Mascarenhas Hermeto, diretora de Pessoas, afirma que a empresa tem dado um foco bem significativo no seguro corporativo, que ocupa o segundo lugar no faturamento. “É uma possibilidade que nós temos, inclusive de trabalhar todos os seguros vinculados ao de benefícios”.

Responsável pela parte de ESG, Luciana Mascarenhas Hermeto explica que a Exclusive é bem atuante na parte de conscientização socioambiental, especialmente internamente. “Fazemos um trabalho bem integrado que conta com a presença física dos nossos colaboradores.

Atualmente temos quatro projetos fixos, entre eles o ‘Bora Pra Rua’, de alimentação semanal para pessoas em situação de vulnerabilidade social que moram próximas à praça da Estação. Também participamos há quase dois anos do projeto ‘O Amor Que Cura’, de apoio a crianças em tratamento de câncer, e do projeto ‘Revoadas,’ de cuidado de animais e aves silvestres que foram resgatados. O nosso lema é ‘Paixão por servir as pessoas’. Acho isso muito importante, é meio que um motor propulsor da gente pra vida. Aqui na Exclusive a gente acredita muito na forma como a gente trata as pessoas, não só os funcionários, que são peças fundamentais, para podermos obter um resultado positivo e para que as coisas aconteçam”, afirma.

A Exclusive Seguros começou atuando nas áreas de seguros para automóveis e residência e foi se expandindo para setores como o corporativo e de benefícios, que engloba seguro de saúde, vida e odontológico. Atualmente, com uma entrega muito acima do padrão, conexões reais e transparentes e a consolidação de uma marca que se estende por todo o Brasil, a Exclusive é sinônimo de ética e credibilidade. Segundo o CEO Marco Paulo, o modelo de negócio da Exclusive foi formatado para que seus produtos sejam comprados de forma espontânea, por entregar e superar as expectativas de qualquer cliente.

SERVIÇO

Exclusive Seguros

Endereço: Senador Milton Campos, 35, 16O andar

Vila da Serra – Nova Lima

Contato: (31) 3344-5500

Informações: https://exclusiveseguros.com.br