Foto de Mohamed Hassan – PxHere
Entre os anos de 2020 e 2022, muitos acreditaram que o varejo on-line se consolidaria como o principal canal de vendas dos mais variados tipos de produtos. Obviamente, neste período, ele teve uma alta significativa. Porém, agora em 2023, as pessoas voltaram a consumir os produtos fisicamente e a grande maioria ainda prefere este contato físico, as andanças, a sociabilização.
E isso vem sendo afirmado cada vez mais, pois é crescente o número de fabricantes que vêm se rendendo à constatação de que não apenas faz sentido voltar a focar nas vendas físicas, mas também vale a pena implantar lojas exclusivas (monomarca), para comercializar seus produtos. Alguns exemplos podemos ver no nosso dia a dia tranquilamente, como Havaianas, Bauducco, Nike, Ambev, entre outras.
Existem alguns principais motivos que levam à adoção dessa estratégia. Um deles é que nas lojas monomarca, sejam próprias ou operadas por franqueados, a empresa dona da marca tem controle total sobre a experiência do consumidor, do ambiente físico da loja (arquitetura, layout, iluminação etc) ao atendimento, precificação, promoções, scripts de vendas, argumentos de venda e toda uma série de outros detalhes que, sem dúvida, contribuem para estabelecer uma forte conexão emocional entre o cliente e a marca.
As monomarcas são também ferramentas poderosas de branding. Elas são planejadas, implantadas, operadas e geridas de modo a corporificar os atributos da marca de forma mais efetiva e tangível do que qualquer outro canal de vendas permite. A implantação de lojas monomarca leva a um aumento das vendas dos produtos da marca em outros canais, incluindo lojas multimarcas e até mesmo no varejo on-line. Isso, sem que os pontos de venda exclusivos sejam prejudicados pelos demais canais.
No primeiro semestre do ano, as vendas do varejo ampliado cresceram 5,1% ante o segundo semestre de 2022, em termos ajustados sazonalmente. Na franchising não foi diferente. A Associação Brasileira de Franchising (ABF), entidade que representa o setor, relatou que a franchising nacional faturou R$ 105,1 bilhões no primeiro semestre de 2023, 15% a mais do que o primeiro semestre do ano passado. De acordo com a ABF, alguns pontos foram extremamente relevantes para a ascensão destes mercados, como, por exemplo, a retomada das compras presenciais, com as pessoas voltando aos shopping centers e ao varejo local.
As monomarcas são ferramentas poderosas de Branding
