TECNOLÓGICA, PROFISSIONAL E HUMANA

Empreender no Brasil nunca foi uma tarefa fácil. Manter um negócio familiar na área de saúde é mais complicado ainda. Mas nada que não pudesse ser construído ano após ano, como aconteceu com a Rede Mater Dei para se tornar uma das principais redes de saúde do país. Esse sonho começou a ser colocado em prática há 46 anos com o Hospital Mater Dei, no bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte e hoje está na sua terceira geração, tornando o grupo cada vez mais profissional, tecnológico e com uma rede de profissionais afinados com os ideais pensado pelo seu fundador, o médico José Salvador Silva.

Na terceira geração, a rede é comandada por José Henrique Dias Salvador, que não mede esforços para manter a filosofia adotada desde o início dessa jornada e ampliada nas 10 unidades hospitalares mantidas pela empresa. No evento promovido pela VB Comunicação, revista Viver Brasil, Blog do PCO e jornal O Tempo, José Henrique falou dos planos de expansão do grupo e da sua atuação em outras regiões do país, aproximando-se da cultura local para atender melhor.

Uma experiência que o grupo está trabalhando para ampliar diz respeito a uma joint venture com o Bradesco. O plano de saúde constrói o hospital e o Mater Dei faz a gestão de saúde. Essa experiência está acontecendo em São Paulo, uma região em que o grupo sempre pensou em investir, e abre as portas para novas possibilidades para o setor. Segundo José Henrique, o grupo tem 120 operadoras parceiras e esta é uma experiência que pode ser ampliada e replicada em outras regiões do país.

A sustentabilidade financeira também sempre foi uma preocupação do grupo, que tem 95% da sua receita ligada às operadoras de saúde. Para o CEO do Mater Dei, “não dá para ter sustentabilidade no Brasil com muitas dívidas”. Por isso, a preocupação em não se endividar. Essa gestão com responsabilidade fez o grupo crescer nos últimos três semestres em termos de receita e possibilita a implementação de novos projetos e investimentos nos setores que interessam para a área de saúde, com muita pesquisa e inovação.

Segundo José Henrique, as PPPs, Parcerias Público Privadas, no setor de saúde também estão trazendo mais eficiência para o setor e os hospitais públicos. O uso da Inteligência Artificial está cada vez mais dentro dos hospitais e ajudando a tirar os médicos dos serviços burocráticos e das telas do computador para que eles possam lidar melhor com o paciente, um investimento, que para ele, tem sido importante.

A IA tem sido usada de várias formas, inclusive na formação das filas virtuais, onde o paciente espera em casa, sendo monitorado da sua residência até a hora de ser atendido pelo médico. São ações que aparecem óbvias quando implementadas e que promovem transformações que ajudam a melhorar o atendimento que, segundo ele, torna-se mais humano e eficiente.

A Rede Mater Dei quer ser protagonista nessas transformações, na formação de profissionais de saúde e no desenvolvimento de novos modelos de negócios no setor de saúde e na saúde suplementar. O que precisa ser entendido é que as pessoas estão com vontade de viver mais e viver melhor e é nisso que o Mater Dei está trabalhando, segundo José Henrique, que aponta que esse é o futuro da medicina.

Mas nada disso seria possível se essa história de 46 anos, que nasceu da vontade de uma família, não fosse pensada para ser profissionalizada. Todas as três gerações da família Salvador passaram pelo processo de conhecimento profundo da empresa, não só na questão hospitalar, mas na gestão eficiente.

O processo sucessório começou a ser pensado em 1998, quando foi definido que para um membro da família atuar na Rede Mater Dei ele teria que passar por todos os processos no hospital, começando como estagiário e trabalhando fora da rede, estudando, se especializando, fazendo MBA e assumindo cargos de direção antes de assumir funções de maior relevância, como aconteceu com José Henrique, que substituiu o pai, Henrique Salvador, em 2023.

Houve, ainda, uma decisão de abrir espaço para que executivos que não são da família trabalhassem em setores da administração do hospital, o que abre espaço para que cada unidade tenha autonomia para resolver questões emergenciais.

Nascida em Belo Horizonte, onde mantém quatro unidades hospitalares, a Rede Mater Dei está presente em Uberlândia, Salvador, Feira de Santana, Nova Lima, Mariana, em uma parceria com a Vale e, agora, também em São Paulo. São ao todo 10 hospitais, 3.900 colaboradores e 13 mil médicos cadastrados.